KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 4 Kasım 2026

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) m.10 ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, giggo.com.tr ve Giggo mobil uygulamasını (“Giggo”) kullanırken kişisel verilerinin nasıl işlendiğini anlatır. Bir onay metni değildir: okuman ya da bir yere tıklaman izin anlamına gelmez. İzin istediğimiz konular (ör. profilini reklamda göstermek) ayrı bir anahtarla ve isteğe bağlı olarak sorulur.

Veri sorumlusu

Veri sorumlusu, Giggo’yu (giggo.com.tr) şahıs işletmesi olarak işleten Muhammet Cöne’dir. Vergi No: 2150324833. Adres: Side, Manavgat / Antalya. Başvuru ve iletişim: info@giggo.com.tr.

İşlenen kişisel veriler

Kimlik: ad soyad, doğum tarihi. Cinsiyet isteğe bağlıdır (“Belirtmek istemiyorum” seçilebilir) ve yalnızca vokal ilanlarının uygun üyelere gösterilmesinde kullanılır.
İletişim: e-posta, telefon numarası, varsa ayrı WhatsApp numarası, şehir ve ilçe.
Hesap güvenliği: şifren (yalnızca şifrelenmiş hâlde), Google ya da Apple ile girersen o hizmetin verdiği hesap kimliği ve e-posta, SMS doğrulama kodu ve gönderim kaydı (numara, zaman, sonuç), kötüye kullanımı önlemek için IP adresi.
Görsel ve işitsel: yüklediğin profil ve kapak fotoğrafı, galeri fotoğrafları ve videoları, eklediğin YouTube bağlantıları.
Profil ve meslek: sahne adı, tanıtım yazısı, enstrüman, müzik türü, deneyim, repertuvar, sosyal medya bağlantıları.
Platform kullanımı: ilanların, başvuruların (teklif ve mesaj dahil), sohbet mesajların, rezervasyon talepleri (misafir olarak talep edenin adı ve telefonu dahil), puanların, favorilerin, engellemelerin, şikâyetlerin, profil görüntüleme kayıtların ve bildirim tercihlerin.
Cihaz: bildirim iznini verdiysen cihazının bildirim adresi (push token), dil tercihin, uygulama platformun.
Destek ve geri bildirim: yazdığın mesajlar, eklediğin ekran görüntüleri, destek asistanıyla yazışman.
Geliş kaynağı: davet koduyla ya da bir reklamdan geldiysen bu bilgi.

Giggo senden sağlık, din, siyasi görüş gibi özel nitelikli kişisel veri istemez. Fotoğraf ve videolar yüz tanıma gibi biyometrik yöntemlerle işlenmez.

Verileri nasıl topluyoruz

Kayıt ve profil formlarından, ilan, başvuru, mesaj gibi kullanımından ve Google ya da Apple ile giriş yaparsan o hizmetlerin paylaştığı hesap bilgilerinden. IP adresi ve cihaz bilgisi gibi teknik veriler sunucu kayıtlarından otomatik toplanır.

İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Hesabını açmak, profilini yayınlamak, ilan, başvuru, mesajlaşma ve rezervasyon hizmetini sunmak, sana uygun ilanları bildirmek: sözleşmenin kurulması ve ifası (m.5/2-c). Herkese açık yaptığın profil bilgileri Keşfet ve arama sonuçlarında, sen alenileştirdiğin için gösterilir (m.5/2-d).
Telefon doğrulama, sahte hesap ve spamın önlenmesi, hız sınırları, şikâyet incelemesi, ilan ve içerik denetimi: meşru menfaat (m.5/2-f). Platformun güvenliği ve diğer üyelerin korunması bu menfaatin gerekçesidir.
Reklam ölçümü (aşağıda ayrıca anlatılıyor): meşru menfaat (m.5/2-f). Kişisel Bilgilerim sayfasındaki anahtarla itiraz edebilirsin.
Profilinin Giggo reklamlarında gösterilmesi: açık rıza (m.5/1). Varsayılan olarak kapalıdır, Kişisel Bilgilerim sayfasında ayrıca verilir ve istediğin an geri alınır. Vermemen üyeliğini etkilemez.
Anlık bildirim (push): cihazının bildirim izni. Cihaz ayarlarından ya da uygulamadan kapatabilirsin.
Yetkili kurumların yasal talepleri: hukuki yükümlülük (m.5/2-ç).
Şikâyet, uyuşmazlık ve hesap kapatma kararlarının kanıtını tutmak: bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e).
Platformu iyileştirmek için toplu istatistik: meşru menfaat (m.5/2-f).

Yapay zekâ kullanımı

İlan ve profil metinlerinin, yüklenen fotoğrafların yayın kurallarına uygunluğunu denetlemek, destek asistanına ve Akıllı İlan’a cevap vermek ve metinleri çevirmek için Anthropic PBC (ABD) şirketinin Claude modeli kullanılır. Bu işlem için ilgili metin ya da görsel Anthropic’in sunucularına gönderilir. İlanların ilk denetimi otomatiktir. İlanın reddedilirse ya da bir içeriğin kaldırılırsa, sonuca itiraz edip insan gözüyle yeniden bakılmasını Geri Bildirim formundan ya da info@giggo.com.tr adresinden isteyebilirsin.

Verilerin aktarıldığı taraflar

Verilerin satılmaz. Hizmetin çalışması için şu hizmet sağlayıcılara, yalnızca gereken ölçüde aktarılır:

Supabase: veritabanı, giriş ve dosya depolama. Sunucuları Frankfurt (AB) bölgesindedir, şirket ABD merkezlidir.
Vercel: siteyi barındırma ve sunucu işlemleri. İşlemler Frankfurt bölgesinde yapılır, şirket ABD merkezlidir.
Resend (ABD): e-posta bildirimleri.
NetGSM (Türkiye): SMS doğrulama kodu ve SMS bildirimleri.
Google (ABD, İrlanda): anlık bildirim (FCM), Google ile giriş, adres ve harita hizmetleri, YouTube videolarının gösterimi, reklam ölçümü (Google Ads).
Apple (ABD): Apple ile giriş ve iOS bildirimlerinin iletimi.
Meta (İrlanda, ABD): Instagram ve Facebook reklam ölçümü.
Anthropic (ABD): yapay zekâ işlemleri.
Cloudflare (ABD): kayıt ve giriş formlarında bot koruması.
OpenStreetMap Vakfı (Birleşik Krallık): konum seçerken harita görselleri; bağlantın IP adresini görür.
Yetkili kamu kurumları: yalnızca yasal talep hâlinde.

Bu sağlayıcıların bir kısmı yurt dışındadır; yani verilerin yurt dışına aktarılır. Bu aktarım hizmetin çalışması için gereklidir ve KVKK m.9 hükümlerine tabidir.

Üyeler arasında: sahne profilin herkese açıktır. Telefon numaran herkese gösterilmez. Karşılıklı kabul edilen başvuru ve rezervasyonlarda, ilan ya da hizmet formunda numaranın görünmesine izin verdiğinde, ya da ilan formunda yazılı 72 saatlik cevapsızlık kuralı işlediğinde ilgili kişilere gösterilir.

Reklam ölçümü

Giggo’yu tanıtmak için verdiğimiz reklamların işe yarayıp yaramadığını ölçmek amacıyla Google Ads ve Meta (Instagram/Facebook) hizmetleri kullanılır. Bu kapsamda e-posta ve telefon bilgisi yalnızca geri döndürülemez şekilde şifrelenmiş (SHA-256) olarak aktarılabilir; açık hâliyle iletilmez. Amaç, reklamın sonuç getirip getirmediğini ölçmek ve zaten üye olan kişilere üyelik reklamı gösterilmesini engellemektir. Web sitesinde bu amaçla Meta pikseli ve Google Ads etiketi çerez bırakır (ayrıntı Gizlilik Politikası’ndadır); mobil uygulamada bu ölçüm hiç çalışmaz.

Bu aktarımı kapatabilirsin: Kişisel Bilgilerim sayfasındaki “Reklam ölçümünde kullanılabilir” anahtarını kapattığında e-posta ve telefonun reklam platformlarına aktarılan listelere hiç dahil edilmez. Hesabını sildiğinde de listelerden çıkarılırsın.

Saklama süreleri

Hesap ve profil verilerin: üyeliğin sürdüğü sürece. Hesabını silince profilin, medyaların, ilanların, mesajların ve bildirimlerin silinir.
SMS gönderim kayıtları (numara, zaman, sonuç): 30 gün.
IP adresi içeren hız sınırı kayıtları: 2 gün. Toplu veri çekmeye karşı tutulan sayaç kayıtları: 30 gün.
Profil görüntüleme kayıtları (kimin baktığı): 30 gün. Sonrasında yalnızca kişi bilgisi içermeyen aylık toplam sayı kalır.
Misafir doğrulama kodları: 24 saat.
Silinen hesabın verileri yedeklerde en fazla 30 gün kalabilir.
Hesabını silerken yazdığın neden notu (yazarsan) ve yasal yükümlülük ya da uyuşmazlık nedeniyle tutulması gereken kayıtlar, gereken süre boyunca saklanabilir.

18 yaşından küçükler

Giggo’ya üyelik için en az 16 yaşında olmak gerekir. 18 yaşından küçük üyelerin platformu velisinin bilgisi dahilinde kullanması beklenir. Veli ya da vasi, çocuğunun verilerinin silinmesini info@giggo.com.tr adresine başvurarak isteyebilir.

KVKK m.11 kapsamındaki haklarının

Verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme,
işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
yurt içinde ya da yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
KVKK m.7 kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme (hesap silme özelliği uygulamadadır),
düzeltme ve silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
işlenen verilerin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhine bir sonuç çıkarsa buna itiraz etme,
kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğrarsan zararın giderilmesini talep etme.

Başvuru ve şikâyet

Başvurunu yazılı olarak, ya da Giggo hesabında kayıtlı e-posta adresinden info@giggo.com.tr adresine gönderebilirsin; uygulama içindeki Geri Bildirim formunu da kullanabilirsin. Başvuru en geç 30 gün içinde ve ücretsiz yanıtlanır; işlem ayrıca bir maliyet gerektirirse Kurul’un belirlediği tarifedeki ücret istenebilir. Hızlı yollar: düzeltme için Kişisel Bilgilerim, silme için Hesabı Sil sayfası.

Başvurunun reddedilmesi, yanıtın yetersiz bulunması ya da süresinde yanıt verilmemesi hâlinde, yanıtı öğrendiğin tarihten itibaren 30 gün, her hâlükârda başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsin.

Veri güvenliği

Veriler şifreli bağlantıyla (HTTPS) taşınır, şifren düz metin olarak saklanmaz, erişim yetkilendirilmiştir. Verilerinle ilgili bir ihlal olursa KVKK m.12 uyarınca ilgili kişilere ve Kurul’a gerekli bildirim yapılır.

Bu metin güncellenebilir; güncel hâli her zaman bu sayfadadır. Ayrıca Gizlilik Politikası ve Kullanım Koşulları’na bakabilirsin.