Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 4 Kasım 2026

Bu politika, giggo.com.tr (“Giggo”) kullanılırken hangi kişisel verilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve korunduğunu açıklar. Giggo, müzisyenler ile müzisyen arayanları buluşturan bir platformdur.

Topladığımız veriler

Hesap bilgileri: ad soyad, e-posta, telefon numarası, şehir/ilçe, doğum tarihi. Cinsiyet isteğe bağlıdır ve yalnızca vokal ilanlarının uygun üyelere gösterilmesinde kullanılır. Google ya da Apple ile girersen o hizmetin verdiği hesap kimliği ve e-posta da alınır.
Profil içeriği: sahne adı, tanıtım yazısı, enstrüman/tarz seçimleri, fotoğraf ve videolar, sosyal medya bağlantıları (bunları sen eklersin ve çoğu herkese açıktır).
Kullanım verileri: ilanlar, başvurular, mesajlar, rezervasyon talepleri, puanlar, bildirimler, destek asistanıyla ve geri bildirim formuyla yazdıkların.
Teknik veriler: oturum, dil ve davet çerezleri (ayrıntı için aşağıdaki Çerezler bölümüne bak), kötüye kullanımı önlemek için kısa süre tutulan IP adresi, bildirim izni verdiysen cihazının bildirim adresi.

Verileri ne için kullanıyoruz

Hesabını oluşturmak ve platformu çalıştırmak (eşleştirme, ilan, mesajlaşma, rezervasyon).
Güvenlik: telefon doğrulama, şikayet inceleme, kötüye kullanımın önlenmesi.
Bildirimler: sana uygun ilanlar, mesaj ve rezervasyon haberleri (uygulama içi, e-posta ve izin verdiysen anlık bildirim).
İçerik denetimi: ilan ve profil metinleri ile fotoğrafların yayın kurallarına uygunluğu yapay zekâ ile kontrol edilir (aşağıya bak).

Kimlerle paylaşılır

Verilerin üçüncü taraflara satılmaz. Platformun çalışması için şu hizmet sağlayıcılar kullanılır: Supabase (veritabanı, kimlik doğrulama ve dosya depolama, AB/Frankfurt), Vercel (barındırma), Resend (e-posta gönderimi), NetGSM (SMS doğrulama), Google (anlık bildirim, Google ile giriş, adres ve harita hizmetleri, YouTube), Apple (Apple ile giriş), Cloudflare (bot koruması), OpenStreetMap (konum seçerken harita görselleri) ve Anthropic (yapay zekâ). Bunların bir kısmı yurt dışındadır; hangi hizmetin ne için kullanıldığı KVKK Aydınlatma Metni’nde tek tek yazılıdır. Telefon numaran herkese gösterilmez; karşılıklı kabul edilen başvuru ve rezervasyonlarda, ilan ya da hizmet formunda buna izin verdiğinde, ya da ilan formunda yazılı 72 saatlik cevapsızlık kuralı işlediğinde ilgili kişilere gösterilir.

Yapay zekâ: İlan ve profil metinleri, yüklenen fotoğraflar, destek asistanıyla yazışmaların ve Akıllı İlan’a yazdığın metin, yayın kurallarına uygunluğu denetlemek, sana cevap vermek ve çeviri yapmak için Anthropic’in Claude modeline gönderilir. İlanın otomatik denetimde reddedilirse Geri Bildirim formundan ya da info@giggo.com.tr adresinden insan gözüyle yeniden bakılmasını isteyebilirsin.

Reklam ölçümü: Giggo'yu duyurmak için Google Ads ve Meta (Instagram/Facebook) üzerinden reklam veriyoruz. Reklamın işe yarayıp yaramadığını görebilmek için (ör. “bu reklamdan kaç kişi üye oldu”) bu platformlara dönüşüm bilgisi gönderilir. Gönderilen e-posta ve telefon bilgisi geri döndürülemez şekilde şifrelenir (SHA-256); açık hâliyle iletilmez ve reklam platformları bu bilgiyi yalnızca kendi kullanıcılarıyla eşleştirmek için kullanabilir.

Aynı amaçla üye e-posta ve telefonlarından oluşan liste, yine şifrelenmiş hâlde Meta'ya “müşteri listesi” olarak yüklenebilir. Bunun iki kullanımı vardır: (1) zaten üye olanlara üyelik reklamı gösterilmemesi, (2) reklamların müzisyen olma ihtimali yüksek kişilere ulaşması. Bu liste hiçbir şekilde satılmaz, reklam dışında bir amaçla kullanılmaz. Verilerinin bu şekilde kullanılmasını istemiyorsan Kişisel Bilgilerim sayfasından bunu kapatabilirsin; hesabını sildiğinde de listeden çıkarılırsın.

Görünürlük ve tercihler

Müzisyen (sahne) profilin herkese açıktır, sen doldurursan görünür.
Yaşını ve çalışma geçmişini profil ayarlarından gizleyebilirsin.
Kişisel Bilgilerim sayfasında izin verirsen sahne adın, fotoğrafın, enstrümanın ve şehrin Giggo'nun Instagram ve Facebook reklamlarında gösterilebilir. Bu izin varsayılan olarak kapalıdır; telefon numaran reklamda hiçbir zaman yer almaz ve izni istediğin an geri alabilirsin.
Hesabını istediğin an silebilirsin; verilerin kalıcı olarak kaldırılır.

Çerezler

Giggo, platformun çalışması için zorunlu ve işlevselçerezler kullanır. Bunlara ek olarak, reklamlarımızın işe yarayıp yaramadığını ölçmek için reklam ölçüm çerezlerikullanılır (aşağıda ayrı ayrı yazılı).

Oturum çerezleri: giriş yaptığında oturumunun açık kalmasını sağlar (zorunlu, bunlar olmadan giriş çalışmaz).
Dil çerezi: seçtiğin arayüz dilini (Türkçe, İngilizce, Rusça, Ukraynaca, Almanca) hatırlar.
Davet çerezi: bir davet linkinden geldiysen, kayıt olduğunda davetin seni davet edene sayılması için en fazla 30 gün tutulur.
Reklam ölçüm çerezleri: Meta pikseli _fbp / _fbc, Google Ads _gcl_au çerezlerini bırakır. Bunlar, bir reklama tıklayıp siteye gelen ziyaretçinin sonradan üye olup olmadığını eşleştirmemizi sağlar. Reklam bütçesinin boşa gitmemesi için kullanılır; sana site içinde reklam göstermek için değil. Giggo mobil uygulamasında (iOS ve Android) bu ölçüm hiç çalışmaz: uygulamanın içinde Meta ve Google reklam etiketleri yüklenmez ve uygulamadaki işlemlerin hiçbiri reklam platformlarına bildirilmez. Uygulama yalnızca bunu hatırlamak için kendi çerezini (giggo_app) bırakır.

Tema (açık/koyu) gibi bazı tercihler çerez değildir; tarayıcının kendi deposunda (localStorage) yalnızca senin cihazında saklanır ve bize gönderilmez. Ayrı bir ziyaret istatistiği aracı kullanmıyoruz; bot koruması (Cloudflare Turnstile) da izleme çerezi bırakmaz. Reklam ölçüm çerezlerini istemiyorsan tarayıcının çerez ayarlarından üçüncü taraf çerezlerini engelleyebilir ya da bunları silebilirsin; sitenin hiçbir özelliği bundan etkilenmez.

Saklama ve güvenlik

Veriler hesabın aktif olduğu sürece saklanır. Hesabını sildiğinde profilin, medyaların, ilanların, mesajların ve bildirimlerin kalıcı olarak silinir; yedeklerde en fazla 30 gün kalabilir. Bazı kayıtlar kısa süre tutulur: SMS gönderim kayıtları 30 gün, IP adresi içeren hız sınırı kayıtları 2 gün, profil görüntüleme kayıtları 30 gün, misafir doğrulama kodları 24 saat. Veriler şifreli bağlantılarla (HTTPS) taşınır; şifren asla düz metin olarak saklanmaz.

Giggo’ya üyelik için en az 16 yaşında olmak gerekir. 18 yaşından küçük üyelerin velisi, çocuğunun verilerinin silinmesini info@giggo.com.tr adresine başvurarak isteyebilir.

İletişim

Gizlilikle ilgili sorular için: info@giggo.com.tr, ayrıca KVKK kapsamındaki hakların için KVKK Aydınlatma Metni’ne bakabilirsin.